Preguntas frecuentes
General
Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea.
Dentro de la Unión Europea:
- Bélgica
- Bulgaria
- Chipre
- Dinamarca
- Alemania
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Griekenland
- Hungría
- Ierland
- Italië
- kroatie
- Letonia
- Lituania
- Luxemburgo
- Malta
- Nederland
- Austria
- Polonia
- Portugal
- Rumania
- Slovenië
- Eslovaquia
- España
- República Checa
- Suecia
En nuestro sitio web a menudo lee 'Pedido en días hábiles antes de las 16:00, procesado el mismo día'. ¿Qué significa esto y qué hacemos por ti?
Después de que haya pagado, nos pondremos a trabajar para usted. Nuestros recogepedidos se aseguran de que todos los artículos pedidos sean recogidos y controlados. Los productos vienen directamente de stock, pero a veces se entregan desde diferentes ubicaciones. Esto podría tomar varios días. Si todo está presente, que suele ser el caso, su pedido será enviado el mismo día.
Tan pronto como todo está completo, otro empleado verifica nuevamente si el pedido es correcto. Esto evita errores y decepciones posteriores. Su pedido se empaquetará cuidadosamente con materiales sostenibles y se entregará en el depósito del transportista correspondiente el mismo día. La entrega directa al depósito tiene la ventaja de que su paquete se entrega más rápido.
Todo el proceso suele tardar de 1 a 2 días. Durante las vacaciones, esto puede demorar un poco más debido a las multitudes. Como muchos minoristas, recomendamos ordenar a tiempo.
No, recomendamos a los clientes que hagan afilar los costosos cuchillos por un afilador profesional o que comiencen con sus propias herramientas.
En algunos casos compramos navajas usadas y de colección. Nuestra preferencia es por modelos más antiguos de las marcas. Victorinox en Leatherman. Siempre puedes enviarnos un mensaje por E-mail of WhatsApp. De preferencia enviar fotos de los modelos y posiblemente de la(s) hoja(s). Le informaremos si estamos interesados.
Knifestore es 100% tienda web y tiene geen dirección de visita y geen tienda fisica. No mantenemos existencias en la dirección de nuestra oficina porque trabajamos con un socio de cumplimiento.
Envío y devoluciones
Los costos de envío pueden variar según el país. Los costos de envío se calculan en la página de pago si se conoce su país.
Descuento en gastos de envío
Si realiza un pedido por más de 70 EUROS, recibirá un descuento en los gastos de envío en casi todos los países.
Envío gratis
El envío es gratuito para pedidos superiores a 70 EUROS sólo para los Países Bajos, Bélgica y Alemania.
Los productos se revisan primero antes de empaquetarlos de manera ordenada y bien protegida. Dependiendo del tipo de producto y cuán ocupado esté, generalmente enviamos su pedido rápidamente dentro de 1 a 3 días hábiles.
En los Países Bajos y Bélgica, la entrega tarda una media de 1-2 días.
Desafortunadamente, alrededor de los días festivos, los días nacionales y en tiempo de Corona, el correo a menudo tiene que lidiar con una carga pesada. Como resultado, la entrega a veces puede retrasarse.
En el resto de Europa, la entrega tarda una media de 1-5 días.
Desafortunadamente, alrededor de los días festivos, los días nacionales y en tiempo de Corona, el correo a menudo tiene que lidiar con una carga pesada. Como resultado, la entrega a veces puede retrasarse.
Si el estado de su pedido a través de Track & Trace no cambia después de más de 5 días, es recomendable que se comunique con nosotros. Inmediatamente iniciaremos una investigación.
Envíanos un mensaje con:
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Nuestros clientes pueden tener productos a la vista durante 30 días. Si no está satisfecho con su producto, puede devolverlo de acuerdo con nuestro procedimiento. Lea atentamente el procedimiento antes de devolver el producto.
Después de la recepción, puede tomar de 1 a 3 días hábiles para que se procese la devolución.
¡NÓTESE BIEN! La dirección del remitente no es la misma que la dirección comercial.
Para Compañías
Para comprar números más grandes, le recomendamos que se comunique con nosotros de inmediato. contacte para llevar con nosotros.
El IVA se invierte en empresas que no están establecidas en los Países Bajos, sino en la Unión Europea.
Para ser elegible para esto, el nombre de empresa y un número de IVA válido para ser ingresado durante el pago. El número de IVA se comprueba directamente en VIES.
Knifestore no es mayorista. Podemos suministrar cantidades más grandes bajo pedido. Por favor, siéntete libre de hacerlo contacte con nosotros.
Impresión Victorinox Las navajas de bolsillo son posibles a partir de ciertos números. Hay varias opciones para imprimir texto y/o logotipo.
Por supuesto, podemos ofrecerle un presupuesto sin compromiso para sus necesidades específicas. Por favor, siéntete libre de hacerlo contacte con nosotros.
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