Vanliga frågor

Allmänt

Vi skickar till alla länder inom EU.

Inom Europeiska unionen:

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Cypern
  • Danmark
  • Duitsland
  • Estland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Griekenland
  • Ungern
  • Irland
  • Italië
  • Kroatië
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Nederländerna
  • Österrike
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • Slovenië
  • Slovakien
  • Spanje
  • Tjeckien
  • Sverige

På vår hemsida läser du ofta 'Beställt på vardagar före 16:00, behandlas samma dag'. Vad betyder detta och vad gör vi för dig?

Efter att du har betalat kommer vi att jobba åt dig. Våra orderplockare ser till att alla beställda varor samlas in och kontrolleras. Produkterna kommer direkt från lager, men levereras ibland från olika platser. Detta kan ta flera dagar. Om allt är närvarande, vilket vanligtvis är fallet, skickas din beställning samma dag.

Så fort allt är klart kontrollerar en annan anställd igen om beställningen stämmer. Detta förhindrar misstag och besvikelse i efterhand. Din beställning kommer att packas noggrant i hållbara material och levereras till respektive transportörs depå samma dag. Direktleverans till depån har fördelen att ditt paket levereras snabbare.

Hela processen tar vanligtvis 1 till 2 dagar. Under helgdagar kan detta ta lite längre tid på grund av trängseln. Som många återförsäljare rekommenderar vi att du beställer i tid.

Nej, vi rekommenderar kunderna att låta dyra knivar slipas av en professionell slipare eller att komma igång med sina egna verktyg.

I vissa fall köper vi begagnade fickknivar och kollektioner. Vi föredrar äldre modeller av märkena Victorinox en Leatherman. Du kan alltid skicka ett meddelande till oss via E-mail of WhatsApp. Skicka gärna bilder på modellerna och ev på blad(ar). Vi meddelar dig om vi är intresserade.

Knifestore är 100% webshop och har geen besöksadress och geen fysisk butik. Vi har inte lager på vår kontorsadress, eftersom vi arbetar med en uppfyllelsepartner.

Frakt & Retur

Fraktkostnaderna kan variera per land. Fraktkostnaden beräknas på kassasidan om ditt land är känt.

Rabatt på fraktkostnader

Om du beställer för mer än 70 EURO får du rabatt på fraktkostnader i nästan alla länder.

Gratis och snabb frakt

Frakt är endast gratis för Nederländerna, Belgien och Tyskland för beställningar över 70 EURO.

Produkterna kontrolleras först innan vi packar dem snyggt och väl skyddade. Beroende på typ av produkt och hur upptagen det är, skickar vi vanligtvis din beställning snabbt inom 1-3 arbetsdagar.

I Nederländerna och Belgien tar leveransen i genomsnitt 1-2 dagar.

Tyvärr, kring helgdagar, nationaldagar och i Corona-tid får posten ofta hantera en tung belastning. Som ett resultat kan leveransen ibland bli försenad.

I övriga Europa tar leveransen i genomsnitt 1-5 dagar.

Tyvärr, kring helgdagar, nationaldagar och i Corona-tid får posten ofta hantera en tung belastning. Som ett resultat kan leveransen ibland bli försenad.

Om statusen för din beställning via Track & Trace inte ändras efter mer än 5 dagar är det lämpligt att kontakta oss. Vi kommer omedelbart att inleda en utredning.

Skicka ett meddelande till oss med:

  • Ditt namn
  • Beställningsnummer

Våra kunder får ha produkter på synhåll i 30 dagar. Om du inte är nöjd med din produkt kan du returnera den enligt vårt förfarande. Läs proceduren noggrant innan du returnerar produkten.

Efter mottagandet kan det ta 1 till 3 arbetsdagar för returen att behandlas.

OBS! Returadressen är inte densamma som företagsadressen.

Läs proceduren..

För företag

För köp av större antal rekommenderar vi att du kontaktar oss omgående kontakta att ta med oss.

Momsen återförs på företag som inte är etablerade i Nederländerna utan i Europeiska unionen.

För att vara berättigad till detta måste Företagsnamn och en giltigt momsnummer ska anges i kassan. Momsnumret kontrolleras direkt hos VIES.

Knifestore är inte en grossist. Vi kan leverera större kvantiteter på begäran. Gör gärna det kontakta med oss.

Utskrift Victorinox fickknivar är möjliga från vissa antal. Det finns olika alternativ för att skriva ut text och/eller logotyp.

Vi kan självklart ge dig en kostnadsfri offert för dina specifika behov. Gör gärna det kontakta med oss.

Har du inte kunnat hitta svar på din fråga? Känn dig fri kontakta med oss.