FAQs

Enviamos para todos os países da União Europeia.

Dentro da União Europeia:

• Bélgica
• Bulgária
• Chipre
• Dinamarca
• Duitsland
• Estônia
• Finlândia
• Frankrijk
• Griekenland
• Hungria
• Irlanda
• Italië
• Kroatië
• Látvia
• Lituânia
• Luxemburgo
• Malta
• Nederland
• Áustria
• Polônia
• Portugal
• Roemenië
• Slovénie
• Eslováquia
• Spanje
• República Checa
• Suécia

Em nosso site, você costuma ler 'Pedido em dias úteis antes das 16:00, processado no mesmo dia'. O que isso significa e o que fazemos por você?

Depois de ter pago, vamos começar a trabalhar para você. Nossos selecionadores de pedidos garantem que todos os itens solicitados sejam coletados e verificados. Os produtos vêm diretamente do estoque, mas às vezes são entregues em locais diferentes. Isso pode levar vários dias. Se tudo estiver presente, o que geralmente acontece, seu pedido será enviado no mesmo dia.

Assim que tudo estiver concluído, outro funcionário verifica novamente se o pedido está correto. Isso evita erros e decepções depois. A sua encomenda será cuidadosamente embalada em materiais sustentáveis ​​e entregue no depósito da respetiva transportadora no mesmo dia. A entrega direta ao depósito tem a vantagem de que seu pacote é entregue mais rapidamente.

Todo o processo geralmente leva de 1 a 2 dias. Durante as férias, isso pode demorar um pouco mais devido às multidões. Como muitos varejistas, recomendamos fazer o pedido no prazo.

Não, aconselhamos os clientes a mandarem afiar facas caras por um amolador profissional ou a começarem a usar suas próprias ferramentas.

Em alguns casos compramos canivetes e coleções usados. Nossa preferência é por modelos mais antigos das marcas Victorinox en Leatherman. Pode sempre enviar-nos uma mensagem por E-mail of WhatsApp. Envie preferencialmente fotos dos modelos e possivelmente da(s) lâmina(s). Avisaremos se estivermos interessados.

Knifestore é 100% loja virtual e tem geen endereço de visita e geen loja física. Não mantemos estoque no endereço do nosso escritório, pois trabalhamos com um parceiro de atendimento.

Os custos de envio podem variar de acordo com o país. Os custos de envio são calculados na página de checkout se o seu país for conhecido.

Desconto nos custos de envio

Se encomendar mais de 70 EURO, receberá um desconto nos custos de envio em quase todos os países.

frete grátis

O envio é gratuito para encomendas superiores a 70 EURO apenas para Holanda, Bélgica e Alemanha.

Os produtos são verificados pela primeira vez antes de embalá-los ordenadamente e bem protegidos. Dependendo do tipo de produto e de quão ocupado ele está, geralmente enviamos seu pedido rapidamente dentro de 1-3 dias úteis.

Nos Países Baixos e na Bélgica, a entrega demora em média 1-2 dias.

Infelizmente, em feriados, dias nacionais e na época de Corona, o correio geralmente tem que lidar com uma carga pesada. Como resultado, a entrega às vezes pode ser atrasada.

No resto da Europa, a entrega demora em média 1-5 dias.

Infelizmente, em feriados, dias nacionais e na época de Corona, o correio geralmente tem que lidar com uma carga pesada. Como resultado, a entrega às vezes pode ser atrasada.

Se o status do seu pedido via Track & Trace não mudar após mais de 5 dias, é aconselhável entrar em contato conosco. Iniciaremos imediatamente uma investigação.

Envie-nos uma mensagem com:

• Seu nome
• Número do pedido

Nossos clientes podem ter produtos à vista por 30 dias. Se não estiver satisfeito com o seu produto, pode devolvê-lo de acordo com o nosso procedimento. Leia atentamente o procedimento antes de devolver o produto.

Após o recebimento, pode levar de 1 a 3 dias úteis para que a devolução seja processada.

NB! O endereço de retorno não é o mesmo que o endereço comercial.

Leia o procedimento..

Para adquirir números maiores, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente Contacto para levar conosco.

O IVA é revertido em empresas que não estão estabelecidas na Holanda, mas na União Europeia.

Para ser elegível para isso, o nome da empresa e um número de IVA válido para ser inserido durante o checkout. O número de IVA é verificado diretamente no VIES.

Knifestore não é atacadista. Podemos fornecer quantidades maiores sob consulta. Por favor, sinta-se à vontade para fazê-lo Contacto com a gente.

Impressão Victorinox canivetes são possíveis a partir de certos números. Existem várias opções para impressão de texto e/ou logotipo.

Claro que podemos fornecer-lhe um orçamento sem compromisso para as suas necessidades específicas. Por favor, sinta-se à vontade para fazê-lo Contacto com a gente.