Najczęściej zadawane pytania

Zarys ogólny

Wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej.

Na terenie Unii Europejskiej:

  • Belgia
  • Bułgaria
  • Cypr
  • Dania
  • Niemcy
  • Estonia
  • Finlandia
  • Frankrijk
  • Griekenland
  • Węgry
  • Irlandia
  • Włochy
  • Zuid
  • Łotwa
  • Litwa
  • Luksemburg
  • Malta
  • Nederland
  • Austria
  • Polska
  • Portugalia
  • Roemenië
  • Slovenië
  • Słowacja
  • Hiszpania
  • Republika Czeska
  • Szwecja

Na naszej stronie często czytasz „Zamówione w dni robocze przed godziną 16:00, zrealizowane tego samego dnia”. Co to oznacza i co dla Ciebie robimy?

Po opłaceniu zabierzemy się do pracy. Nasi zbieracze zamówień dbają o to, aby wszystkie zamówione artykuły zostały zebrane i sprawdzone. Produkty pochodzą bezpośrednio z magazynu, ale czasami są dostarczane z różnych lokalizacji. Może to potrwać kilka dni. Jeśli wszystko jest na miejscu, co zwykle ma miejsce, Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia.

Gdy wszystko jest już gotowe, kolejny pracownik ponownie sprawdza poprawność zamówienia. Zapobiega to błędom i późniejszemu rozczarowaniu. Twoje zamówienie zostanie starannie zapakowane w trwałe materiały i dostarczone do magazynu odpowiedniego przewoźnika tego samego dnia. Bezpośrednia dostawa do magazynu ma tę zaletę, że paczka jest dostarczana szybciej.

Cały proces trwa zwykle od 1 do 2 dni. Podczas wakacji może to potrwać nieco dłużej ze względu na tłumy. Podobnie jak wielu sprzedawców detalicznych, zalecamy składanie zamówień na czas.

Nie, radzimy klientom ostrzyć drogie noże przez profesjonalną ostrzałkę lub rozpocząć pracę z własnymi narzędziami.

W niektórych przypadkach kupujemy używane scyzoryki i kolekcje. Preferujemy starsze modele marek Victorinox en Leatherman. Zawsze możesz wysłać nam wiadomość przez E-mail of WhatsApp. Najlepiej przesłać zdjęcia modeli i ewentualnie ostrzy. Powiadomimy Cię, jeśli będziemy zainteresowani.

Knifestore jest w 100% sklepem internetowym i ma geen adres odwiedzin i geen sklep fizyczny. Nie przechowujemy zapasów pod adresem naszego biura, ponieważ współpracujemy z partnerem realizującym zamówienia.

Dostawa i zwroty

Koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od kraju. Koszty wysyłki są obliczane na stronie kasy, jeśli znany jest Twój kraj.

Rabat na koszty wysyłki

Jeśli zamówisz za kwotę powyżej 70 EURO, otrzymasz zniżkę na koszty wysyłki w prawie wszystkich krajach.

Bezpłatna wysyłka

Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 70 EURO tylko dla Holandii, Belgii i Niemiec.

Produkty są najpierw sprawdzane, zanim starannie je zapakujemy i dobrze zabezpieczymy. W zależności od rodzaju produktu i jego zajętości, zazwyczaj wysyłamy Twoje zamówienie szybko w ciągu 1-3 dni roboczych.

W Holandii i Belgii dostawa trwa średnio 1-2 dni.

Niestety w okolicach świąt, dni narodowych oraz w okresie koronacyjnym poczta często musi radzić sobie z dużym obciążeniem. W rezultacie dostawa może być czasami opóźniona.

W pozostałej części Europy dostawa trwa średnio 1-5 dni.

Niestety w okolicach świąt, dni narodowych oraz w okresie koronacyjnym poczta często musi radzić sobie z dużym obciążeniem. W rezultacie dostawa może być czasami opóźniona.

Jeśli status Twojego zamówienia za pośrednictwem Track & Trace nie zmieni się po więcej niż 5 dniach, zalecamy skontaktowanie się z nami. Natychmiast rozpoczniemy dochodzenie.

Wyślij nam wiadomość z:

  • Twoje imie
  • Numer zamówienia

Nasi klienci mogą mieć w zasięgu wzroku produkty przez 30 dni. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego produktu, możesz go zwrócić zgodnie z naszą procedurą. Przeczytaj uważnie procedurę przed zwrotem produktu.

Przetworzenie zwrotu po otrzymaniu może zająć od 1 do 3 dni roboczych.

Uwaga! Adres zwrotny to nie to samo co adres firmy.

Przeczytaj procedurę..

Dla firm

W przypadku zakupu większych numerów zalecamy natychmiastowy kontakt skontaktuj się zabrać ze sobą.

Podatek VAT jest odwracany w firmach, które nie mają siedziby w Holandii, ale w Unii Europejskiej.

Aby kwalifikować się do tego, Nazwa firmy i jeden ważny numer VAT do wprowadzenia podczas kasy. Numer VAT sprawdzany jest bezpośrednio w VIES.

Knifestore nie jest hurtownią. Na życzenie możemy dostarczyć większe ilości. Możesz to zrobić skontaktuj się z nas.

Druk Victorinox scyzoryki są możliwe od określonych numerów. Istnieje wiele opcji drukowania tekstu i/lub logo.

Możemy oczywiście dostarczyć Ci niezobowiązującą wycenę dla Twoich konkretnych potrzeb. Możesz to zrobić skontaktuj się z nas.

Nie byłeś w stanie znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie? Nie krępuj się skontaktuj się z nas.