Domande frequenti

generale

Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea.

All'interno dell'Unione Europea:

  • Belgio
  • Bulgaria
  • Cyprus
  • Danimarca
  • Germania
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Griekenland
  • Ungheria
  • Irlanda
  • Italia
  • Kroatië
  • Lettonia
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • Malta
  • Paesi Bassi
  • Austria
  • Polonia
  • Portogallo
  • Romania
  • Slovenië
  • Slovacchia
  • Spagna
  • Repubblica Ceca
  • Svezia

Sul nostro sito web leggi spesso "Ordinato nei giorni lavorativi prima delle 16:00, elaborato lo stesso giorno". Cosa significa e cosa facciamo per te?

Dopo che avrai pagato, ci metteremo al lavoro per te. I nostri commissionatori assicurano che tutti gli articoli ordinati vengano raccolti e controllati. I prodotti provengono direttamente dal magazzino, ma a volte vengono consegnati da luoghi diversi. Questo potrebbe richiedere diversi giorni. Se tutto è presente, come di solito accade, il tuo ordine verrà spedito lo stesso giorno.

Non appena tutto è completo, un altro dipendente controlla nuovamente se l'ordine è corretto. Questo previene errori e delusioni in seguito. Il tuo ordine sarà imballato con cura in materiali sostenibili e consegnato al deposito del relativo corriere lo stesso giorno. La consegna diretta al deposito ha il vantaggio che il tuo pacco viene consegnato più velocemente.

L'intero processo richiede solitamente da 1 a 2 giorni. Durante le vacanze questo può richiedere un po' più di tempo a causa della folla. Come molti rivenditori, consigliamo di ordinare in tempo.

No, consigliamo ai clienti di far affilare coltelli costosi da un affilatoio professionale o di iniziare con i propri strumenti.

In alcuni casi acquistiamo coltelli da tasca e collezioni di seconda mano. La nostra preferenza è per i modelli più vecchi dei marchi Victorinox en Leatherman. Puoi sempre inviarci un messaggio entro E-mail of WhatsApp. Inviare preferibilmente foto dei modelli ed eventualmente delle lame. Ti faremo sapere se siamo interessati.

Knifestore è 100% webshop e ha geen indirizzo di visita e geen negozio fisico. Non teniamo scorte presso il nostro indirizzo di ufficio, perché collaboriamo con un partner di adempimento.

Spedizione e resi

I costi di spedizione possono variare in base al Paese. Le spese di spedizione vengono calcolate nella pagina di pagamento se il tuo Paese è noto.

Sconto sulle spese di spedizione

Se ordini per più di 70 EURO, riceverai uno sconto sulle spese di spedizione in quasi tutti i paesi.

Spedizione gratuita

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 70 EURO solo per Paesi Bassi, Belgio e Germania.

I prodotti vengono prima controllati prima di imballarli in modo ordinato e ben protetti. A seconda del tipo di prodotto e di quanto sia occupato, di solito spediamo il tuo ordine rapidamente entro 1-3 giorni lavorativi.

Nei Paesi Bassi e in Belgio, la consegna richiede in media 1-2 giorni.

Sfortunatamente, durante le festività, i giorni nazionali e in tempo di Corona, la posta deve spesso fare i conti con un carico pesante. Di conseguenza, la consegna a volte può essere ritardata.

Nel resto d'Europa, la consegna richiede in media 1-5 giorni.

Sfortunatamente, durante le festività, i giorni nazionali e in tempo di Corona, la posta deve spesso fare i conti con un carico pesante. Di conseguenza, la consegna a volte può essere ritardata.

Se lo stato del tuo ordine tramite Track & Trace non cambia dopo più di 5 giorni, ti consigliamo di contattarci. Avviamo immediatamente un'indagine.

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I nostri clienti possono avere i prodotti a vista per 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, puoi restituirlo secondo la nostra procedura. Leggere attentamente la procedura prima di restituire il prodotto.

Dopo il ricevimento, potrebbero essere necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione del reso.

NB! L'indirizzo di ritorno non è lo stesso dell'indirizzo commerciale.

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Per le aziende

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Knifestore non è un grossista. Possiamo fornire quantità maggiori su richiesta. Per favore, sentiti libero di farlo contatti con noi.

Stampa Victorinox coltelli tascabili sono possibili da determinati numeri. Sono disponibili varie opzioni per la stampa di testo e/o logo.

Naturalmente possiamo fornirti un preventivo senza impegno per le tue esigenze specifiche. Per favore, sentiti libero di farlo contatti con noi.

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