Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union.

Innerhalb der Europäischen Union:

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Zypern
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Ungarn
  • Irland
  • Italien
  • Kroatië
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Niederlande
  • Oostenrijk
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Slovenië
  • Slowakei
  • Spanien
  • Tschechische Republik
  • Schweden

Auf unserer Website lesen Sie oft „Werktags vor 16:00 Uhr bestellt, noch am selben Tag bearbeitet“. Was bedeutet das und was tun wir für Sie?

Nachdem Sie bezahlt haben, machen wir uns an die Arbeit für Sie. Unsere Kommissionierer sorgen dafür, dass alle bestellten Artikel gesammelt und kontrolliert werden. Die Produkte kommen direkt ab Lager, werden aber manchmal von verschiedenen Standorten geliefert. Dies kann mehrere Tage dauern. Wenn alles vorhanden ist, was normalerweise der Fall ist, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet.

Sobald alles fertig ist, kontrolliert ein weiterer Mitarbeiter noch einmal, ob die Bestellung stimmt. Das beugt Fehlern und Enttäuschungen im Nachhinein vor. Ihre Bestellung wird sorgfältig in nachhaltige Materialien verpackt und noch am selben Tag an das Depot des jeweiligen Spediteurs geliefert. Die Direktzustellung im Depot hat den Vorteil, dass Ihr Paket schneller zugestellt wird.

Der gesamte Vorgang dauert in der Regel 1 bis 2 Tage. An Feiertagen kann dies aufgrund des Andrangs etwas länger dauern. Wie viele Händler empfehlen wir, rechtzeitig zu bestellen.

Nein, wir empfehlen Kunden, teure Messer von einem professionellen Schärfer schärfen zu lassen oder mit ihren eigenen Werkzeugen zu beginnen.

Teilweise kaufen wir gebrauchte Taschenmesser und Sammlungen an. Wir bevorzugen ältere Modelle der Marken Victorinox en Leatherman. Sie können uns jederzeit eine Nachricht per senden E-mail of WhatsApp. Senden Sie vorzugsweise Fotos der Modelle und möglicherweise der Klinge(n). Bei Interesse melden wir uns bei Ihnen.

Knifestore ist 100% Webshop und hat geen Besuchsadresse u geen Ladengeschäft. Wir führen keine Lagerbestände an unserer Büroadresse, da wir mit einem Fulfillment-Partner zusammenarbeiten.

Versand & Rückgabe

Die Versandkosten können je nach Land variieren. Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite berechnet, sofern Ihr Land bekannt ist.

Rabatt auf die Versandkosten

Wenn Sie für mehr als 70 EURO bestellen, erhalten Sie in fast allen Ländern einen Rabatt auf die Versandkosten.

Kostenloser Versand

Der Versand ist nur für die Niederlande, Belgien und Deutschland bei Bestellungen über 70 EURO kostenlos.

Produkte werden zuerst geprüft, bevor wir sie sauber und gut geschützt verpacken. Abhängig von der Art des Produkts und der Auslastung versenden wir Ihre Bestellung in der Regel schnell innerhalb von 1-3 Werktagen.

In den Niederlanden und Belgien dauert die Lieferung durchschnittlich 1-2 Tage.

Rund um Feiertage, Nationalfeiertage und in der Corona-Zeit ist die Post leider oft stark ausgelastet. Dadurch kann sich die Lieferung manchmal verzögern.

Im Rest Europas dauert die Lieferung durchschnittlich 1-5 Tage.

Rund um Feiertage, Nationalfeiertage und in der Corona-Zeit ist die Post leider oft stark ausgelastet. Dadurch kann sich die Lieferung manchmal verzögern.

Sollte sich der Status Ihrer Bestellung über Track & Trace nach mehr als 5 Tagen nicht ändern, empfiehlt es sich, uns zu kontaktieren. Wir werden umgehend eine Untersuchung einleiten.

Senden Sie uns eine Nachricht mit:

  • Ihr Name
  • Bestellnummer

Unsere Kunden dürfen Produkte 30 Tage lang in Sichtweite haben. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es gemäß unserem Verfahren zurücksenden. Lesen Sie das Verfahren sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

Nach Erhalt kann es 1 bis 3 Werktage dauern, bis die Rücksendung bearbeitet wird.

Achtung! Die Rücksendeadresse ist nicht die gleiche wie die Geschäftsadresse.

Lesen Sie das Verfahren..

Für Unternehmen

Beim Kauf größerer Stückzahlen empfehlen wir Ihnen, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen Kontakt uns einbeziehen.

Die Mehrwertsteuer wird bei Unternehmen rückgängig gemacht, die nicht in den Niederlanden, sondern in der Europäischen Union ansässig sind.

Um dafür in Frage zu kommen, muss die Name der Firma und gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beim Bezahlvorgang einzugeben. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird direkt bei VIES geprüft.

Knifestore ist kein Großhändler. Größere Mengen liefern wir auf Anfrage. Bitte zögern Sie nicht, dies zu tun Kontakt mit uns auf.

Drucken Victorinox Taschenmesser sind ab bestimmten Stückzahlen möglich. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Text und/oder Logo zu drucken.

Selbstverständlich erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot für Ihren konkreten Bedarf. Bitte zögern Sie nicht, dies zu tun Kontakt mit uns auf.

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